Dasar-Dasar Layanan Kursus Sesuai Permintaan: Memiliki Momen Servis

Di Disney Institute , kami percaya bahwa tujuan bersama adalah fondasi penting dari strategi layanan berkualitas. Anggota Pemeran di taman dan resor Disney didorong untuk menginternalisasi tujuan bersama kita dan diberdayakan untuk menunjukkannya setiap hari. Dari kursus ini, Anda akan mulai memahami praktik terbaik khusus untuk semua orang di organisasi Anda guna memanfaatkan tujuan yang lebih tinggi untuk menciptakan hubungan emosional dengan pelanggan Anda.

Sebagai bagian dari Disney Institute Essentials Series, pengalaman pembelajaran mikro ini akan menginspirasi para profesional dengan berfokus pada aspek tertentu dari budaya yang berpusat pada layanan. Tingkatkan pembelajaran dan pengembangan pribadi Anda untuk dapat mendorong kesuksesan organisasi yang lebih besar.